青島瑞克萊食品公司回購格特自動定量粉劑包裝機

前幾天一天晚上10點，鄭州格特銷售公司韓總接一電話，看電話顯示是青島地區，心想估計青島地區的客戶應該是生產旺季，設備出現故障了，急著生產，打服務電話讓安排服務。趕忙接通，寒暄之后，知道曾經是我們的客戶，并且問設備有什么問題？可以給以解答幫助?？蛻暨B忙打斷說，不是設備問題，設備一直用著沒有問題！而是由于生產比較緊張，需要盡快添加設備，要新進設備！他們公司領導剛開完會，指示他們要盡快落實新設備到位，并且此次設備不再進行廠家比較選擇了直接指定必須是鄭州格特的自動定量粉劑包裝機！并對深夜打擾表示抱歉。
   
我們格特公司韓總表示提供設備沒有問題，但是設備出貨前再急也要按照程序來：出廠前的設備必須經過48小時的在廠磨合測試才允許出廠。對方表示了解我們的產品程序，我們這樣做也是為了保證產品的質量和對客戶負責的精神。對此青島客戶表示贊許，并表示這也是他們老總看中并指定再次購買我們設備的原因之一！而且知道最早的讓備貨也是盡量早的安排執行出廠程序。

第二天一早上班公司相關部門就相互協調盡快走發貨程序，按照程序規定給客戶設備磨合測試，完畢發貨暫且不表。暫表其這次回購的原因及為什么老總直接指定非得是我們的產品不可的原因，而且遵循我們的發貨程序規定。

原來青島瑞克萊食品公司是我們比較早的客戶，在購買第一次設備時已經用有一家粉劑包裝機。在他們再次購買時從他們同行口中得知我們的設備質量和技術要比他們所選的相對比較好，就咨詢了我們的業務人員，我們的業務人員就實事求是的把兩者的對比的優點給指出來，因為那個廠家的狀況是從我們業務部出去做的，沒有技術只有銷售。其所售產品是我們以前的技術，機械部分是從我們以前協作的加工廠拿的并且為了降低成本簡化了一些必要結構（因為技術不專業，全憑協作單位臨時改變）進行組裝的，所以我們知根知底。盡管如此我們格特公司領導要求所有人員遵從職業道德不論何時不得詆毀或說別的公司短處，只能從設備本身性能上做比較。因此青島客戶就從我們公司定制一套設備，由于我們是一家正規企業，所有的程序都是保證質量的每一個關鍵?？蛻粢募?，就覺得我們程序復雜（就像當年我們老總為海爾集團提供產品時簽訂合同前的多種程序一樣覺得海爾的程序太過復雜，效率太低一樣呵呵了）。而且客戶包裝物料的特殊性，我們曾經兩次派技術人員有針對性的采取特殊技術解決其特殊物料問題，最后非常滿意。并且客戶采購的設備要求材質必須是標準304不銹鋼，當然價格卻不低了，而我們采用的確實是貨真價實的304不銹鋼。當過了兩個月客戶新廠區建好要采購一批自動定量粉劑包裝機以及配套設備時，要求我們技術去給以設計，我們就派實力最強的技術老總去做這項工作。結果，設計方案給他們以及配套設備設計也給了他們，由于我們企業是注重信譽的，所有方案將都是按照食品行業真材實料的不銹鋼進行的。由于市場經濟作用，為了壓價客戶把我們的方案給以前那家公司，那家公司自然給了比較低的價格，用戶拿這個價格給我們，我們經過計算后覺得按照真實材低于我們的成本價，我們表示這個價格我們做不了。如果采用低檔次材料這個價格還是有利潤。但是由于我們的經營理念決定我們不會干這樣有損企業信譽的事情。于是客戶就覺得我們價格高，采購了以前的那家相關產品。在此之后我們只提供我們產品的服務，其他的我們不做（遵守職業道德問題）。期間，看到了工人對其他家產品性能的抱怨。隨著時間推移，其他家的產品開始腐蝕，銹點不斷的污染者物料，而我們的貨真價實材料的產品卻一枝獨秀。這就是再次回購我們產品的所有原因。
   
時間來證明了用戶對我們產品質量、技術和服務的認同，所以發展經營效益不錯的好馬也開始吃回頭草了。反饋回來的信息更加堅定了我們鄭州格特的企業宗旨和經營理念。產品的質量就是我們鄭州格特企業的生命。真材實料和被認可的服務就是我們的信譽保證！相信只要堅持自己的理念，客戶最終還是會回到我們身邊，繼續堅持質量、技術、信譽，客戶將不會有任何的懷疑不會再走彎路會沿共贏的理念持續合作。